Política de envio
Termos de venda
Todas as encomendas estão sujeitas a disponibilidade e confirmação do preço do pedido.
Os horários de envio podem variar de acordo com a disponibilidade e sujeitos a quaisquer atrasos resultantes de atrasos nos serviços ou de força maior para os quais não seremos responsáveis.
Preços e Disponibilidade
É do nosso interesse garantir que todos os preços, descrições e detalhes de um produto sejam o mais claro e preciso possível, no entanto podem ocorrer erros. Se nos dermos conta de erros no preço de qualquer mercadoria, produto ou na taxa de envio, serás informado sobre o mesmo e terás a opção de reconfirmação do pedido ao preço correto ou poderás cancelá-lo. Se não conseguirmos entrar em contacto contigo, a encomenda será dada como cancelada. Se o pagamento já tiver sido feito, após cancelamento da mesma, daremos o reembolso total.
Portes de envio e prazo de entrega
O processamento da encomenda, para todos os produtos da loja online, após a confirmação do pagamento pode demorar de 48h a 96h. Após este prazo enviaremos um email com as instruções de entrega conforme o produto adquirido.
Caso os artigos estejam disponíveis em stock o tempo de entrega em Portugal Continental demora, pelo menos, 3-6 dias úteis após o processamento da encomenda.
O atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de entrega estimada eventualmente apresentadas, não confere ao Cliente direito a qualquer indemnização.
Entregas Ilhas (Açores e Madeira), após o processamento da encomenda, o tempo de entrega demora, pelo menos, 4-10 dias úteis.
O atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de entrega estimada eventualmente apresentadas, não confere ao Cliente direito a qualquer indemnização.
Os prazos de entrega poderão revelar-se diferentes nos períodos de promoções, saldos, épocas festivas, férias e artigos que estejam disponíveis apenas “por encomenda”.
Na eventualidade da nossa transportadora não conseguir entregar a encomenda na data indicada, o utilizador será contactado a fim de lhe ser indicada uma outra data de entrega.
Pelo facto de poderem ocorrer danos nas encomendas no transporte, o utilizador/cliente deverá confirmar sempre, no momento da recepção da encomenda, a embalagem e verificar eventuais danos na embalagem ou produtos encomendados, não deverá aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida.
Na eventualidade de não receber a encomenda num prazo máximo de 90 (noventa) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para info@doisdemonios.com , informando-nos da situação.
Findo este prazo, Dois Demónios não se poderão responsabilizar pelo eventual extravio da encomenda.
As encomendas consideram-se entregues e recepcionadas pelo utilizador contra a assinatura no recibo de entrega na morada indicada.
No período de férias de Dois Demónios, os prazos de envio sofrerão alterações, as quais serão anunciadas no website.
O valor correspondente aos portes de envio são adicionados automaticamente ao custo total da encomenda, que poderá visualizar antes de finalizar a encomenda. Os portes de envio apresentam os seguintes custos:
- Portugal Continental – 3,99€
- Açores e Madeira – 9,99€
*Portes de envio gratuitos, para Portugal Continental, a partir de 85€
*Portes de envio gratuitos, para Portugal - Ilhas, a partir de 105€
Depois de efetuar a sua encomenda, certifique-se que recebe no e-mail de registo da encomenda um e-mail de confirmação. A encomenda irá ser enviada para a morada indicada, sendo a morada referida da inteira responsabilidade do cliente.
Dois Demónios não se responsabilizam por atrasos na entrega das encomendas, por motivos de greve ou condições externas à marca.